{"id":91,"date":"2026-09-10T15:48:17","date_gmt":"2026-09-10T13:48:17","guid":{"rendered":"https:\/\/shops.mixyra.com\/test-auralis\/politique-remboursement\/"},"modified":"2026-09-10T15:48:17","modified_gmt":"2026-09-10T13:48:17","slug":"politique-remboursement","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/shops.mixyra.com\/test-auralis\/politique-remboursement\/","title":{"rendered":"Politique de remboursement"},"content":{"rendered":"\n

Nous avons une politique de retour de 90 jours, ce qui signifie que vous avez 90 jours apr\u00e8s la r\u00e9ception de votre article pour demander un retour.<\/p>\n\n

Pour \u00eatre admissible \u00e0 un retour, votre article doit \u00eatre dans le m\u00eame \u00e9tat que vous l’avez re\u00e7u : non utilis\u00e9 et dans son emballage d’origine. Vous aurez \u00e9galement besoin du re\u00e7u ou de la preuve d’achat.<\/p>\n\n

Pour initier un retour, envoyez-nous un e-mail \u00e0 auralisrituals@gmail.com<\/a> avec votre num\u00e9ro de commande. Nous vous r\u00e9pondrons dans les 24 heures avec les instructions compl\u00e8tes de retour. Les articles qui nous sont renvoy\u00e9s sans demande de retour pr\u00e9alable ne seront pas accept\u00e9s.<\/p>\n\n

Dommages et probl\u00e8mes<\/strong>
Veuillez inspecter votre commande \u00e0 la r\u00e9ception et nous contacter dans les 48 heures si l’article est d\u00e9fectueux, endommag\u00e9 ou si vous recevez le mauvais article, afin que nous puissions \u00e9valuer le probl\u00e8me et le r\u00e9soudre. Dans ces cas, le retour est enti\u00e8rement gratuit pour vous.<\/p>\n\n

Exceptions \/ articles non retournables<\/strong>
Certains articles ne peuvent pas \u00eatre retourn\u00e9s, notamment les produits p\u00e9rissables, les produits sur mesure ou personnalis\u00e9s, et les articles de soins personnels pour des raisons d’hygi\u00e8ne. Veuillez nous contacter si vous avez des questions concernant votre article sp\u00e9cifique. Malheureusement, nous ne pouvons pas accepter les retours sur les articles en solde ou les cartes-cadeaux.<\/p>\n\n

Remboursements<\/strong>
Une fois que nous aurons re\u00e7u et inspect\u00e9 votre retour, nous vous ferons savoir si le remboursement a \u00e9t\u00e9 approuv\u00e9. S’il est approuv\u00e9, vous serez automatiquement rembours\u00e9 sur votre mode de paiement d’origine dans un d\u00e9lai de 5 \u00e0 10 jours ouvrables. N’oubliez pas que le traitement du remboursement par votre banque ou votre soci\u00e9t\u00e9 de carte de cr\u00e9dit peut prendre un certain temps.<\/p>\n\n

Si plus de 15 jours ouvrables se sont \u00e9coul\u00e9s depuis que nous avons approuv\u00e9 votre retour, veuillez nous contacter \u00e0 l’adresse auralisrituals@gmail.com<\/a>.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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